По некоторым источникам, АНБ США постоянно собирает различную личную информацию своих граждан. Эта незаконная деятельность привела за собой ряд обвинений в сторону Соединённых Штатов Америки.
Ещё за год до громкого дела с участием экс-сотрудника ЦРУ Э. Сноудена у АНБ США имело документальное подтверждение того, что ими были «случайно» нарушены права и свободы граждан, т.к. из-за всевозможных ошибок, которые имелись в фамилии, адресе подозреваемого, АНБ преследовало других людей, совершенно ни в чём невиновных. Этот документ имеет дату «май, 2012 г.».
Однако уже выявлено несколько тысяч примеров (около 3000), которые наглядно изображают незаконное вмешательство АНБ в жизни тысяч граждан Соединённых Штатов Америки. Бывали случаи, когда поступал запрос на получение данных о жизни сразу тысячи американских граждан. Потом, по решению закрытого военного суда, все рассматриваемые выше данные были уничтожены из-за незаконности и отсутствия необходимости в данном запросе.
Таким образом, было установлено, что только за первое полугодие 2012-го года АНБ и ЦРУ получили данные по количеству более 195. А всего за 2012 год незаконным путём было получено информации на 2776 человек. Имели место быть также технические ошибки: например, операторы невнимательно набирали телефонные коды, и вместо кода Вашингтона получался код Египта.
Переданные экс-сотрудником ЦРУ Эдвардом Сноуденом зашифрованные документы ещё раз показывают на то, что многие свои действия АНБ США утаивало от специальных служб, которые контролировали процесс разведывательных работ. Например, один из документов свидетельствует о том, что в некоторых отчётах для Департамента юстиции были скрыты некоторые нюансы, по которым можно вычислить ряд незаконных действий и нарушений законодательной базы.
Самым серьёзным нелегальным действием АНБ стал поиск и сбор данных, касающихся проходящих по США международных волоконно-оптических кабелей.
Сначала администрация американского президента никак не объясняла поведение и тактику АНБ, но позже, в июне 2013-го года было объявлено, что ведётся контроль над деятельностью этой организации. Ошибки всё же не исключаются.
Громкое дело получило своё развитие тогда, когда Э. Сноуден (экс-сотрудник ЦРУ) рассекретил материалы, по которым было видно, что правительство Соединённых Штатов Америки ведёт тайную слежку за американскими гражданами. Сноуден из-за грозящего суда покинул родную страну и получил убежище в РФ.