В социальных взаимодействиях конфликты часто выступают как неотъемлемые атрибуты
кооперации агентов. Они одновременно могут быть как причинами, так и следствиями кооперации агентов. Например, конфликт между агентом-координатором и агентом-исполнителем в многоагентной системе может стать причиной поиска другого агента-исполнителя и установления с ним отношений сотрудничества. В результате разрешения конфликта достигается стабилизация многоагентной системы.
Под конфликтом в
многоагентной системе понимается проявление объективных или субъективных противоречий, выражающихся в противоборстве агентов. В конфликтной ситуации происходят столкновения целей, интересов, мнений, действий агентов. Таким образом, конфликтная ситуация включает некоторое подмножество множества агентов, а также предмет конфликта между ними.
Существуют различные причины и источники конфликтов. Чаще всего, в многоагентной системе возникает конфликт целей или конфликт убеждений агентов. Однако, конфликты могут зарождаться даже тогда, когда цели агентов совместимы, и они заранее решили сотрудничать. В этих случаях, конфликты обычно происходят ввиду недостатка ресурсов. Между тем, именно ограничения на ресурсы могут порождать взаимно исключающие, несовместные цели и ценности. Так формируется «замкнутый круг» конфликта.
В ходе эволюции кооперативных взаимодействий никогда не удается ограничиться взаимоотношениями благожелательных агентов, избегающих конфликтов. Напротив, конфликты в социальных системах, отношения конкуренции способствуют инновациям и творческим проявлениям, а, в конечном счете, развитию. Об этом писали многие ученые, в особенности, К. Маркс, А. Тойнби и О. Шпенглер.
Основаниями для классификации конфликтов в многоагентных системах выступают:
- цели агентов;
- соответствие действий агентов существующим нормам;
- конечный результат конфликта и его влияние на развитие многоагентной системы.
Согласно первым двум признакам различаются конфронтация и соревнование агентов. Конфронтация агентов предполагает тотальный конфликт с противоположными целями и непризнанием существующих норм отношений. Под соревнованием понимается ограниченный конфликт агентов в соответствии с заранее определенными правилами.
По последнему признаку выделяются стабилизирующие, конструктивные и деструктивные конфликты. Стабилизирующие конфликты направлены на устранение отклонений от нормы, а деструктивные, наоборот, разрушая старые нормы, углубляют противоречия. Конструктивные (или продуктивные) конфликты между агентами, порождая новые нормы взаимоотношений, способствуют адаптации
мультиагентной системы в новых условиях среды за счет функционально-структурной перестройки и установления новых связей между агентами.
В гибких социальных системах конфликт можно уподобить полезному сигналу, предотвращающему стагнацию. Его раскрытие и разрешение стимулирует нормальное развитие. Наоборот, в жестких системах, для которых типичны стратегии замалчивания конфликтов или их устранения любой ценой, возникают различные аномалии, увеличивающие опасность катастрофических изменений.
В синергетическом толковании, конфликты ввергают социальную систему в область неопределенности, неустойчивости, повышенной чувствительности к изменениям, где возникают различные бифуркации. Поэтому они выступают как двигатели спонтанных социальных преобразований.
К числу основных функций конфликтов в многоагентных системах относятся изменение структуры взаимоотношений, прояснение целей и увеличение сплоченности группы агентов, установление баланса интересов агентов, выявление нарушений нормального функционирования многоагентной системы. Как уже отмечалось, они помогают выявить недостатки старых норм и ведут к порождению новых норм. Это очень важно для эволюции социальной системы при сохранении ее целостности: выживание в постоянно меняющихся условиях требует регулярной переоценки целей и пересмотра убеждений. Итак, социальный конфликт в многоагентной системе или искусственной организации, в первую очередь, выступает как механизм установления гибких норм взаимоотношений между агентами, более адекватных новым условиям. Благодаря конфликтам, сообщество агентов становится более жизнеспособным, поскольку создание и модификация социальных норм обеспечивает его устойчивость в изменяющихся условиях.
08.05.2012